DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ - VAŠE ODPOVĚDI
Jméno/přezdívka:Luky
Popište se:Amatérský závodník
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Luxusní
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Stále je něco ve slevě
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?TREK 1.9
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Naprosto
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?Používal jsem silnici značky Author. Byl jsem spokojeny, ale po čase mi začal rám ztrácet tuhost. Kroutil se při jízdě do kopců, nebo při závodě. Pak se mi naskytla možnost pořídit si kolo značky TREK. Rozdíl byl rapidní s porovnání se značkou Author v komfortu jízdy. Rám se nekroutí a výborně pohlcuje otřesy na českých "kvalitních" silnicích.
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Vysoká
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? Výborný servis, vynikající služby a příjemné chování k zákazníkům + ochota poradit. Takhle bych specifikoval ten to obchod. Rád a často se zde vracím...


Jméno/přezdívka:Jiří Holiš
Popište se:Příležitostný cyklista
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Luxusní
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Nízké ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Velké slevy a často
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?kolo Gary Fisher
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Dobře
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?nevyplněno
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Spíše vyšší
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? Líbí se mi vždy vstřícný a kladný přístup personálu. Je kvalifikovaný a umí odborně poradit. Obchod YOGI můžu doporučit všem cyklistům.


Jméno/přezdívka:Michaela Kuřavová
Popište se:Nadšený cyklista
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Vysoká kvalita
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Průměrné slevy občas
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Maxbike
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Dobře
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?nevyplněno
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Vysoká
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? nevyplněno


Jméno/přezdívka:Ondřej Koubek
Popište se:Nadšený cyklista
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Průměrný
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Luxusní
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Velké slevy a často
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Trek 1.5 2010
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Naprosto
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?Dříve jsem byl amatérským MTB závodníkem a využíval jsem služeb kola Author Modus 2003. Teď jsem si po dlouhé době splnil sen ve formě přestupu na silnici a pocit z jízdy je oproti "těžkému" MTB naprosto dechberoucí. Nový Trek je úžasně tuhý a perfektně reaguje na každý pohyb. Alespoň vyzkoušet by to měl každý :o)
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Spíše vyšší
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? nevyplněno


Jméno/přezdívka:Vlasta Šulová
Popište se:Nadšený cyklista
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Vysoká kvalita
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Stále je něco ve slevě
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Kolo Max Bike, oprava starého kola Max Bike
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Dobře
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?Dříve jsem jezdila na horském kole, ale nechala jsem se přáteli přemluvit na krosové. Koupila jsem ho jine. Udělala jsem chybu, ale díky Vašim zaměstnancům, kteří mi na starém kole (zakoupeném jinde) provedli pár úprav, jsem mohla kolo pár let ještě používat.V tomto roce jsem rozhodnuta si koupit kolo jedině u Vás, tentokráte horské. Vaše služby jsem doporučila kamarádkám, které si kola u Vás zakoupily a všechny jsou velmi spokojené!! Děkujeme :o)
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Spíše vyšší
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? Na prodejně na Nádražní ulici ocenuji širokou nabíku kol, doplňků ke kolu, ale také oděvu a jiných sportovních doplňků, které k cyklistice patří. Personál jse velmi ochotný, příjemný a spolehlivý. Vše klapne vždy tak, jak se domluvíme (opravy, kontrola apod.). Navíc dovedou poradit a nevnucují jen to nejdražší. Jejich rad si velmi cením. Nikdy mne nezklamali ani zaměstnanci ani jejich rady!! Nemůžu se dočkat toho momentu, kdy si zajdu koupit nové kolo a na ty chvíle, kdy se radíme a společně vybíráme TO NEJLEPŠÍ PRO MNE! :o)


Jméno/přezdívka:Capital
Popište se:Nadšený cyklista
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Spíše vyšší
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Vysoká kvalita
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Stále je něco ve slevě
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Kolo Trek 6000
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Naprosto
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?Pedtím maxbike - ted Trek uplně luxus.
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Spíše vyšší
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? nevyplněno


Jméno/přezdívka:Aleš Kestler
Popište se:Amatérský závodník
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Luxusní
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Stále je něco ve slevě
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Kola Trek a komponenty Bontrager
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Naprosto
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?V minulosti jsem mohl vyzkoušet řadu kol různých značek například kola od firmy Author. S koly Author jsem byl vcelku spokojen, ale pak se mi dostalo do ruky kolo Trek a od té doby po jiné značce již netoužím. Ve srovnání s Authorem rámy Trek po nějaké doběm - cca jedné sezóně nemění svou tuhost při silovém šlapání a zároveň výborně pohlcují vybrace v rozbitém terénu. Také komponenty Bontrager jsou bezchybné. Kola Trek mohu jen doporučit.
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Vysoká
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? Již 6. sezónu sedlám kola Trek jak silniční tak MTB. Nejdřív jsem trénoval a závodil na hlinikových rámech TREK 2300 a TREK 6700 a od loňského roku mám kola s carbonovýmy rámy TREK Madone 5,2 a TREK 9,9 SSL a také TREK Top Fuel 9,9. Se všemi těmito koly jsem byl vždy spokojen a ve srovnání s jiným značkami vynikají precizním zpracováním a tuhostí rámů, které odolají i těm nejnáročnějším podmínkám a také kvalitním komponentovým vybavením na té nejvyšší úrovni. Zvolíte-li kola TREK je to vaše trefa do černého.


Jméno/přezdívka:Petr Lukosz
Popište se:Amatérský závodník
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Luxusní
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Průměrné slevy občas
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Trek Madone 6.9 Pro
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Naprosto
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?Trek
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Spíše vyšší
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? nevyplněno


Jméno/přezdívka:Martin
Popište se:Amatérský závodník
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Luxusní
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Nízké ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Stále je něco ve slevě
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Silniční kolo Trek
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Naprosto
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?Předtím jsem měl Meridu a po té, co jsem vyzkoušel značku Trek, tak jsem skutečně objevil kvalitu. Je to celosvětově uznávaná značka, která se neustále vyvíjí na rozdíl od mnoha jiných, které jen kopírují. Už bych opravdu neměnil!
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Vysoká
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? nevyplněno


Jméno/přezdívka:Vilém Šustr
Popište se:Amatérský závodník
Jsou naši prodavači příjemní a ochotní? Jak byste zhodnotil/a jejich úslužnost?Vysoká
Dokáží vám naši zaměstnanci dobře poradit? Jaká je podle Vás odbornost a informovanost našeho personálu?Vysoká
Jaká je podle Vás celková kvalita a rychlost našeho servisu a reklamací?Vysoká
Jaký je podle Vás sortiment zboží, které nabízíme?Široký
Jak byste shrnul/a celkovou kvalitu produktů, které prodáváme?Vysoká kvalita
Jak byste zhodnotil/a cenovou relaci, ve které se naše prodejna pohybuje?Běžné ceny
Jak byste zhodnotil/a četnost a velikost akcí a slev, které zákazníkům poskytujeme?Stále je něco ve slevě
Doporučil/a byste návštěvu naší prodejny Vašemu známému?Ano
Jaký výrobek jste si u nás zakoupil/a?Silniční kolo Trek Madone 5.2 Pro
V jaké míře zakoupený výrobek splnil Vaše očekávání a svůj účel?Naprosto
Jaký výrobek nebo značku jste používal/a předtím? Jak byste ji srovnal/a s novou?Dříve jsem jezdil na Meridě a měl jsem za to, že je velmi dobrá. Pak jsem poprvé sedl na Trek s karbonovým rámem a to naprosto změnilo můj pohled na silniční kolo. Karbonový rám má vynikající geometrii, je pohodlný a přesto tuhý, akceleruje jako raketa. Nekompromisní zbraň.
Líbí se Vám naše internetové stránky? Jak byste ohodnotil/a jejich celkovou úroveň?Spíše vyšší
Doporučil/a byste návštěvu našich internetových stránek Vašemu známému?Ano
Pokud máte zájem, zanechte nám Váš vzkaz. Co se Vám nelíbí a čím nejste spokojen/a? Co byste změnil/a či vylepšil/a? Co Vám naopak vyhovuje na naší prodejně, personálu, zakoupeném výrobku nebo internetových stránkách? Zaměstnanci se mi vždy po celou dobu věnují a pomůžou mi vybrat výrobek, který nejlépe splní mé požadavky ať už se jedná o oblečení či technické vybavení. Reklamace mého bývalého rámu Trek byla bez potíží vyřízena a já jsem dostal nový model totožného rámu. Do prodejny se vždy rád vracím a kochám se krásnými koly.